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[CAN-Pro 6.0 구매 관련 자주 묻는 질문 안내]
1. 계약기간이 다 되어서 갱신하고 싶은데 어떻게 하면 되나요?
A: 구입 원하는 프로그램을 발간자료-캔프로 주문 및 결제 완료 후, 결제 및 입금정보와 함께 기존에 캔프로에서 사용하시던 ID (한국영양학회홈페이지 생성 아이디와 별도)와 시작날짜를 담당자에게 메일(kns2@kns1.or.kr)주시면, 갱신처리해드립니다.
(앞선 사용자들의 요청을 순차적으로 처리중으로 캔프로 당일 시작 불가 - 영업일 기준 최소 2~3일전 요청)
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2. 대학교 및 기관인데요. 증빙서류가 있어야 결제할 수 있어요.
A: 발간자료에서 "무통장입금"으로 해당내역 주문 후
1. 로그인 후 회원 주문시 -> "증명서 발급 메뉴(회원 주문)" 또는 "발간자료-캔프로-주문조회-회원로그인"
2. 비회원 주문시 -> "발간자료-캔프로-주문조회-비회원주문확인(비회원 주문- 비회원 주문번호 입력 필요)"
***주문번호는 주문시 입력하셨던 이메일 주소에 발송된 주문내역 확인 요망 또는 결제 즉시 메모요청.
3. 견적서, 거래명세서, 카드매출전표 및 영수증은 즉시 조회 및 발급 가능하며, 그 외에 필요하신 서류는 담당자 이메일(kns2@kns1.or.kr)로 요청하시면 보내드립니다.
***(무통장입금 주문은 시스템 상 주문서 입력이 되어져야 서류발급이 가능하여 요청드리는 것으로, 결제하지 않으시면 주문으로 간주 하지 않습니다. - 이후 다른 결제방법으로 주문하여 결제 하셔도 됩니다.)
- 입금 전 세금계산서 선 발행요청시 대략적이라도 '입금일'을 명시해주셔야 발급이 가능합니다.
(발행요청일, 사업자등록증 사본과 이메일주소 첨부 필수)
>주문조회 바로가기 클릭
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3. 구입 후 사용 절차는 어떻게 되나요? (ID 생성 시 특수문자 포함시 등록 불가)
A: http://canpro6.kns.or.kr 접속 후 사용자등록(구매한 버젼->전문가용, 일반용 확인 후 클릭하여 등록) - 담당자이메일(kns2@kns1.or.kr)로 '구매내역' 과 함께 'ID'와 '사용시작일'을 적어 보내주시면 사용하실 수 있도록 등록처리 해드립니다. 등록처리 전에는 사용이 불가합니다. (앞선 사용자들을 순차적으로 등록중으로 캔프로 당일 시작 불가 - 영업일 기준 최소 2~3일전 요청, 결제가 완료되어야 사용 가능 함)
- 다수사용자 라이센스는 구매한 유저개수대로 아이디를 각각 생성하여 회신 (예: 영양1, 영양2~ 영양10)
※ 기타 자세한 사항은 CAN프로그램 - CAN-Pro 6.0 및 CAN 일반용 6.0 구입안내 및 사용 안내 탭 참고
CAN프로그램 구입 안내 - 전문가용: https://www.kns.or.kr/can6.0/CanPro6_purchase.asp일반용 : https://www.kns.or.kr/can6.0/CanPro6n_purchase.asp
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