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[CAN-Pro 6.0 구매 관련 자주 묻는 질문 안내]
1. 계약기간이 다 되어서 갱신하고 싶은데 어떻게 하면 되나요?
A: 구입 원하는 프로그램을 주문 및 결제 완료 후, 결제 및 입금정보와 함께 기존에 캔프로에서 기존ID (한국영양학회홈페이지 생성 아이디와 별도)와 시작날짜를 담당자에게 메일(kns2@kns1.or.kr)주시면, 갱신처리해드립니다.
(앞선 사용자들의 요청을 순차적으로 처리중으로 캔프로 당일 시작 불가 - 영업일 기준 최소 2~3일전 요청)
>캔프로 구매페이지 바로가기 클릭
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2. 대학교 및 기관인데요. 증빙서류가 있어야 결제할 수 있어요.
A: 캔프로 구매페이지에서 "무통장입금"으로 원하는 프로그램 버젼 선택 후 주문서 작성.
***(무통장입금 주문은 시스템 상 주문서 입력이 되어져야 서류생성이 가능하여 요청드리는 것으로, 입금하지 않으시면 결제로 간주 하지 않습니다. - 이후 다른 결제방법으로 재결제하셔도 됩니다.)
>주문조회 바로가기 클릭
1. 로그인 후 회원 주문시 -> 로그인 후 주문조회 메뉴에서 확인
2. 비회원 주문시 -> 주문 조회 페이지에서 주문시 입력하셨던 성함, 휴대폰 번호, 주문번호 입력
***주문번호는 주문시 입력하셨던 이메일 주소로 발송된 주문내역 확인 요망 또는 결제 즉시 메모요청.
3. 견적서, 거래명세서, 카드매출전표 및 영수증은 즉시 조회 및 발급 가능하며, 그 외에 필요하신 서류(라이센스 증명서, 단독판매증명서 등)는 담당자 이메일(kns2@kns1.or.kr)로 요청하시면 보내드립니다. (기재 외 필요서류는 양식을 보내주시면 작성하여 회신드립니다.)
3-1. 카드매출전표 출력 방법 안내
(1) 전자결제 조회 버튼 클릭
(2) 카드번호 or 승인번호 입력
(3) 결제금액 입력
(4) 하단의 동의 후 조회하기 버튼 활성화 되면 클릭
(5) 결제내역이 보여지면 창 끝으로 스크롤을 넘겨보시거나 팝업창을 전체보기로 크게 하시면 끝에 영수증 모양이 있습니다. 해당 버튼 클릭시 매출전표가 조회됩니다.
※ 카드결제 마지막 단계에서 이메일을 입력하시면 카드사에서 발송되는 매출전표를 직접 해당 메일로 받아보실 수 있으며,
그 외에 이용하시는 카드사 사이트 접속하셔서 조회도 가능합니다.
3-2. 세금계산서 발행 요청 절차 안내 - 발행요청일, 사업자등록증 사본과 이메일주소 첨부 필수
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4. 구입 후 사용 절차는 어떻게 되나요? (ID 생성 시 특수문자 포함시 등록 불가)
A: (1) http://canpro6.kns.or.kr 접속 후 사용자등록(구매한 버젼->전문가용, 일반용 확인 후 클릭하여 등록)
(2) 담당자이메일(kns2@kns1.or.kr)로 '구매내역' 과 함께 'ID'와 '사용시작일'을 적어 보내주시면 사용하실 수 있도록 등록처리 해드립니다.
(3) 등록처리 전에는 사용이 불가합니다.
(앞선 사용자들을 순차적으로 등록중으로 캔프로 당일 시작 불가 - 영업일 기준 최소 2~3일전 요청, 결제가 완료되어야 사용 가능 함)
※다수사용자 라이센스는 구매한 유저개수대로 아이디를 각각 생성하여 회신 (예: 영양1, 영양2~ 영양10)
**구매완료 후 사용등록절차를 이메일로 발송해드리오니, 확인 부탁드립니다.
※ 기타 자세한 사항은 하단의 CAN프로그램 - CAN-Pro 6.0 및 CAN 일반용 6.0 구입안내 및 사용 안내 탭 참고
CAN프로그램 구입 안내 - 전문가용: https://www.kns.or.kr/can6.0/CanPro6_purchase.asp일반용 : https://www.kns.or.kr/can6.0/CanPro6n_purchase.asp
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